Feelink – Plataforma de Educación Continua en Psicología y Salud Mental
Última actualización: Junio 2025

Bienvenido/a a Feelink. Al acceder, registrarse o utilizar esta aplicación, usted declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones de Uso. Le recomendamos revisarlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. IDENTIDAD DEL TITULAR

Feelink es una plataforma operada por el Instituto de Estudios Superiores en Educación y Salud Mental, S.A. de C.V., con domicilio en Boulevard de los Reyes No. 6431, Col. San Bernardino Tlaxcalancingo, Puebla, Puebla, C.P. 72830, México, registrado ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) con el RFC: IES210518MZ3. Esta entidad es responsable del desarrollo, operación, administración y control de los servicios ofrecidos en la plataforma.

2. OBJETO DEL SERVICIO

Feelink proporciona acceso a programas de educación continua en formato digital, tales como cursos, diplomados y másteres, enfocados en psicología, salud mental y desarrollo humano.
Estos contenidos son exclusivamente formativos, por lo que no sustituyen servicios profesionales de diagnóstico, atención o tratamiento clínico psicológico o psiquiátrico.

3. REQUISITOS DE USO

3.1. Edad mínima

La plataforma está dirigida a usuarios mayores de 18 años.

3.2. Perfil académico o profesional

Feelink está diseñado para:

• Estudiantes, egresados y profesionales de la salud mental, psicología, psiquiatría, educación, trabajo social o áreas afines.
• Personas interesadas en el bienestar emocional, desarrollo humano y formación continua.

El usuario declara tener conocimientos básicos que le permitan comprender y aplicar adecuadamente los contenidos, asumiendo total responsabilidad sobre el uso que haga de ellos.

4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Al registrarse, el usuario:

• Acepta proporcionar datos personales veraces, que serán tratados conforme a nuestro [Aviso de Privacidad].
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y no compartir sus credenciales con terceros.
• Reconoce que Feelink podrá suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de los presentes términos.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de Feelink —incluyendo textos, videos, audios, imágenes, logotipos, marcas y diseños— son propiedad exclusiva del titular o de sus colaboradores, y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y tratados internacionales vigentes.

Queda estrictamente prohibido:

• Reproducir, distribuir, modificar o comercializar dichos contenidos sin autorización por escrito.
• Utilizar los materiales con fines distintos a los educativos establecidos.

6. USO ÉTICO Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

• Actuar con respeto hacia docentes, compañeros, moderadores y personal administrativo.
• Evitar expresiones ofensivas, discriminatorias o contrarias a la ética profesional.
• Mantener una participación responsable y profesional en cualquier espacio interactivo de la plataforma.

Feelink podrá restringir o cancelar el acceso ante conductas inapropiadas, conforme al código ético de la profesión psicológica y a su normativa interna.

7. POLÍTICA DE PAGOS Y DEVOLUCIONES

• Los servicios de Feelink pueden implicar un costo, el cual será claramente indicado antes del pago.
• El pago se realizará mediante los medios electrónicos autorizados.
• Dado que los productos son digitales y de acceso inmediato, no se otorgarán devoluciones ni reembolsos, excepto en los casos establecidos por la ley aplicable.
• Al realizar el pago, el usuario acepta esta política de no cancelación y no reembolso.

8. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en nuestro [Aviso de Privacidad], en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y, en su caso, del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) u otras normativas internacionales aplicables.

El usuario podrá ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando su solicitud conforme a lo indicado en el Aviso de Privacidad.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. Uso indebido de los contenidos

Feelink no será responsable del uso inapropiado o indebido de los contenidos por parte del usuario.
Los materiales disponibles no deben utilizarse como sustituto de atención médica, psicológica o psiquiátrica profesional.

9.2. Resultados no garantizados

El desempeño y los beneficios del usuario dependen de su esfuerzo, compromiso y contexto personal. Feelink no garantiza:

• Resultados académicos o profesionales específicos.
• Certificaciones oficiales salvo que se indique expresamente.
• Reconocimientos externos automáticos.

9.3. Fallos técnicos ajenos a Feelink

Feelink no se hace responsable de:

• Problemas técnicos atribuibles al equipo, conexión o red del usuario.
• Daños por virus, fallas de software o hardware fuera del control de la plataforma.

9.4. Enlaces externos

Cualquier enlace a terceros es meramente informativo. Feelink no tiene control sobre el contenido ni garantiza la seguridad o disponibilidad de dichos sitios.

9.5. Responsabilidad limitada

La responsabilidad máxima de Feelink, en cualquier caso, estará limitada al monto efectivamente pagado por el usuario por el servicio afectado.

10. INFORMACIÓN ACADÉMICA

• la información con temas de horarios y ponentes será publicada en los canales oficiales del Instituto y puede estar sujeta a cambios por causas justificadas. Estos cambios no generarán reembolsos ni compensaciones, salvo en caso de cancelación total del evento.
• Algunas sesiones ofrecerán espacios de interacción con ponentes, como paneles o preguntas y respuestas. Estas oportunidades serán limitadas y dependerán de la logística del evento y/o la dinámica del ponente.
• La constancia de participación se emitirá en formato digital (PDF), descargable desde la APP, e incluirá: nombre del evento, nombre completo del participante (sin títulos), duración en horas, fechas y sello institucional. La información se basará en los datos proporcionados por el participante al momento del registro.
• El participante es responsable de la veracidad de los datos proporcionados para la emisión de constancias. Feelink no verifica el nivel académico declarado ni asume responsabilidad por errores o malentendidos derivados de información incorrecta.
• La constancia tendrá valor curricular y podrá integrarse a la trayectoria académica o profesional del participante, conforme a los lineamientos de cada institución o entidad receptora.

11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Feelink podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios serán efectivos una vez publicados en la aplicación y notificados por los medios disponibles.
El uso continuado de la plataforma constituye aceptación expresa de dichas modificaciones.

12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes Términos se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, Estado de Puebla, México.

13. CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o solicitud, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

📧 correo: comunicacion.institucional@feelink.com.mx
🌐 https://feelink.com.mx/