Preguntas Frecuentes

  • Genius es un modelo de aprendizaje de gran prestigio a través del cual accedes a más de 400 horas de contenido divididas en 100 masterclasses, impartidas por los genios de la salud mental en el mundo, en formato Live Streaming (transmisión en vivo).

    • Cada fin de semana podrás conectarte desde cualquier parte del mundo o en la comodidad de tu hogar a clases magistrales exclusivas de 4 horas con los genios de la salud mental. Consulta el calendario de las próximas masterclasses en nuestra página web Genius.

    • Para ser parte de esta experiencia única solo necesitas acceder a Genius y adquirir alguna de nuestras suscripciones disponibles, dándo clic en “Unirme a Genius” en la página Genius. Recuerda que es necesario crear una cuenta.

    • Ingresa a: https://qa.account.feelink.com.mx/register. Al crear una cuenta nueva, puedes elegir ingresar con un correo electrónico y diseñar una contraseña específica para tu cuenta feelink, o bien, para un acceso más rápido, puedes ingresar con tu cuenta de Facebook o Gmail.
    • Antes de registrarte, será necesario que des check en la casilla “Términos y Condiciones”. Posteriormente, te solicitaremos algunos datos generales para iniciar con el proceso de creación de usuario feelink. Es importante que elijas un plan mensual o anual para poder obtener Genius. Finalmente, deberás ingresar tus datos de pago.

  • Aceptamos tarjetas de crédito o tarjetas débito internacional (Visa, MasterCard o AMEX) que estén habilitadas para pagos online al extranjero.

  • Una vez que te has registrado da clic en https://qa.account.feelink.com.mx/login. Ingresa tu correo electrónico y contraseña, o bien, si elegiste la opción de acceso rápido, ingresa con Facebook o Gmail.

  • Contamos con dos planes de suscripción: Premium por $1,990 MXN mensuales y Platino por $18,990 MXN anuales. Pero por preventa, puedes acceder al Plan Premium por solo $990 MXN mensuales y Platino por solo $9,990 MXN anuales. Puedes revisar todos los beneficios de los planes en Genius.

    Recuerda que adquiriendo el plan Platino (anual) solo pagas 10 meses y te llevas de regalo 2 meses, además de que puedes diferir tu pago hasta en 3 meses sin intereses con tarjetas participantes.

    Mientras tengas tu suscripción activa, podrás acceder a todas las clases semanales de Genius.

  • Al adquirir el plan Platino (anual) podrás recibir una constancia con valor curricular por cada clase magistral cursada.

    Además en ambos planes, Premium y Platino, mientras la suscripción esté activa, podrás recibir al sexto mes una constancia con valor curricular por haber acreditado el Diplomado Mundial en Psicología y Psicoterapia Integral y al concluir el doceavo mes recibirás la constancia con valor curricular por haber acreditado el Diplomado Mundial en Psicología Clínica.

  • Los cobros de las suscripciones mensuales y anuales de Genius se hacen de manera automática. Si hay un problema de cobro, te avisaremos de inmediato por correo electrónico.

  • Si tu pago ha sido realizado desde cualquier estado de la República Mexicana podrás solicitar una factura fiscal en la que se relacionan los impuestos específicos.

  • Después de pagar podrás ver tu espacio de usuario en la página de Feelink. Para finalizar el proceso de registro, será necesario que confirmes tu cuenta dando clic al enlace que te llegará en el email de activación.

  • Pagando a través de nuestra plataforma y confirmando tu cuenta a través del correo electrónico que te enviamos, la activación es de manera inmediata.

    En caso de que tu cuenta no se active envía un email con el asunto: Activación cuenta a soportegenius@feelink.com.mx y los siguientes datos:

    • Dirección de correo electrónico con el que hiciste el pago.
    • Número de WhatsApp que has registrado.
    • Comprobante de pago que te llegó por correo electrónico.

  • Sólo necesitas una conexión a Internet y una Computadora, Laptop, Tablet o Smartphone con Android OS 5+ o iOS 13+. Prueba tu conexión a internet ingresando a YouTube, si te permite visualizar videos de manera fluida en una resolución de mínimo 480p podrás ver las clases sin ningún problema.

  • Al ingresar a tu cuenta feelink, da clic en el ícono de Genius, inmediatamente te aparecerá un reproductor de video. Dale play (reproducir) para poder visualizar tu clase.

    Recuerda que puedes verla en modo pantalla completa, dando clic en la parte inferior izquierda.

  • Nuestros speakers vienen de todas partes del mundo, por lo que te encontrarás con clases magistrales en español, inglés, portugués, alemán, italiano, polaco, francés, entre otros. Sin embargo, todas nuestras clases estarán dobladas en tiempo real al español.

  • Al concluir el sexto mes, mientras tu suscripción esté activa, recibirás por correo electrónico la constancia con valor curricular del Diplomado Mundial en Psicología y Psicoterapia Integral. También podrás descargarla ingresando a tu cuenta feelink haciendo clic en https://qa.account.feelink.com.mx/login

  • Al concluir el doceavo mes, mientras tu suscripción esté activa, recibirás por correo electrónico la constancia con valor curricular del Diplomado Mundial en Psicología Clínica. También podrás descargarla ingresando a tu cuenta feelink haciendo clic en https://qa.account.feelink.com.mx/login

  • ¡No queremos que te vayas! Sin embargo, queremos que tengas una buena experiencia, por lo que nos gustaría apoyarte en el proceso de suspensión de tu cuenta, solo debes enviar un email con el asunto: Suspender a soportegenius@feelink.com.mx o puedes hacerlo desde tu cuenta ingresando a la sección Mi Cuenta.