Aviso de Privacidad

Última actualización: Julio 2025

  1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El Instituto de Estudios Superiores en Educación y Salud Mental, S.A. de C.V. (en adelante, la Institución), con domicilio en Boulevard de los Reyes No. 6431, Colonia San Bernardino Tlaxcalancingo, Puebla, Puebla, C.P. 72830, México, y con RFC: IES210518MZ3, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

  1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Los datos que podremos solicitarle o recabar al utilizar nuestra app son:

  • Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, CURP, cédula profesional (cuando aplique).
  • Datos académicos: trayectoria educativa, diplomas previos, áreas de interés.

Datos financieros y transaccionales: comprobantes de pago, información para facturación.
Importante: La app Feelink no recaba ni almacena datos bancarios o financieros sensibles. Todas las transacciones son gestionadas a través de PayPal, quien es responsable del procesamiento seguro de los pagos. Le recomendamos consultar su aviso de privacidad y términos de uso.

No recabamos datos personales sensibles, conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

 

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Finalidades primarias:

  • Registro y gestión de usuarios, docentes y estudiantes.
  • Emisión de constancias, diplomas o certificados.
  • Seguimiento académico y administrativo.
  • Comunicación relacionada con servicios educativos contratados.
  • Evaluación de la calidad de los servicios ofrecidos.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Promoción de nuevos programas o diplomados.
  • Elaboración de estudios estadísticos y de mejora interna.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo a comunicación.institucional@feelik.com.mx indicando su nombre completo y solicitud de exclusión.

 

  1. FUNDAMENTO LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a:

  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  • Reglamento de la LFPDPPP.
  • Ley General de Salud (artículos 79, 83 y 85).
  • NOM-025-SSA3-2013, en cuanto a formación en salud mental.
  • Ley General de Educación Superior, respecto a programas no escolarizados.
  • Códigos éticos aplicables (FENAPSIME y APA), como referentes profesionales.

Cumplimos con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la ley.

 

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, evitando pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

 

  1. DERECHOS ARCO

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos de usted.
  • Rectificación: corregir o actualizar sus datos.
  • Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse a que sus datos se utilicen para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar un correo a comunicación.institucional@feelink.com.mx con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO” y la siguiente información:

  • Nombre completo del titular.
  • Medio de contacto para respuesta.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Copia de identificación oficial (INE, pasaporte o cédula profesional).

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

 

  1. TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

 

  1. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales o mejoras institucionales. Cualquier cambio será publicado en nuestra aplicación y sitio web.

 

  1. CONTACTO

Para dudas, aclaraciones o ejercicio de derechos, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: comunicación.institucional@feelink.com.mx
  • Domicilio: Boulevard de los Reyes No. 6431, Col. San Bernardino Tlaxcalancingo, Puebla, Puebla, C.P. 72830, México.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.

Gracias por confiar en Feelink. Tu privacidad y formación son nuestra prioridad.